容城站员工热心当迷路司机的导航员
2021-11-17 11:13:14   来源:   评论:0 点击:

        11月16日下午,容城站安全员官文艳到收费岗对消防器材进行安全检测,她发现一位司机交完费后又返回收费岗亭,官文艳见状感觉司机应该是遇到了难题,赶紧走过去询问情况。司机着急的说“同志,我的导航好像出现了问题,感觉自己走错路了,你能帮我确认一下吗?”官文艳询问了司机的目的地,原来司机要去容西安置区建设工地,应该在容城西站下高速。官文艳一边劝慰司机不要着急,一边接过手机查看路线,说:“别着急,你的目的地离这里很近,我再重新帮你设置一下正确的导航路线。”她又担心司机再走错路,又跟司机解释了具体行驶路线。临走前,司机感激的说:“多亏有你们,比导航还靠谱,真是太感谢了!” 官文艳说“不客气,这是我们应该做的,祝您一路平安。” 司机带着感动和谢意踏上了新的征程。
      容城站员工细心的服务,耐心的解答,正确的指引,拉进了与司乘间的距离,树立了良好的服务形象。 
容城站 孙荣丽                 

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